É o direito de pagar um valor reduzido em uma consulta presencial com o profissional indicado no próprio voucher. Você compra o voucher aqui, por um valor baixo, e paga a consulta com desconto diretamente ao profissional, no atendimento.
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Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a CINCARE.
Não. Não há mensalidade, carência, rede credenciada nem cobertura de procedimentos. A CINCARE não paga nem reembolsa consultas, exames ou tratamentos. O voucher é só o direito ao preço com desconto.
Combine o horário com o profissional ou a clínica e, no atendimento, mostre o código que aparece em Meus Vouchers. O valor com desconto é pago ali, direto a quem atendeu.
O voucher vale 30 dias a partir da confirmação do pagamento. Se não der tempo, você mesmo pode prorrogar pelo aplicativo, sem custo: cada prorrogação acrescenta 30 dias, e dá para fazer isso até duas vezes.
Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do pagamento para desistir, sem precisar justificar, e a devolução é integral — sem taxa e sem desconto. É o direito garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Faça isso em Meus Vouchers, no botão "Cancelar e ser reembolsado". O prazo final fica escrito ao lado do botão. O voucher que já foi usado numa consulta não pode ser cancelado.
É. O valor "de" é o preço que o profissional pratica sem o voucher, conforme declaração registrada e datada que mantemos. Não usamos estimativas nem cálculos em cima do preço com desconto.
A CINCARE é um marketplace de saúde que conecta pacientes a profissionais de saúde qualificados. Nossa plataforma facilita o agendamento de consultas com transparência de preços e avaliações.
Basta acessar a plataforma, buscar o profissional desejado, escolher a data e horário disponíveis e confirmar seu agendamento diretamente pelo sistema.
O acesso à plataforma pode ser gratuito para navegação e busca. O pagamento, quando aplicável, está relacionado ao agendamento ou serviço contratado com o profissional.
Você pode realizar seu cadastro na área destinada aos profissionais, preenchendo seus dados pessoais, profissionais e enviando as informações exigidas para validação.
Sim. O cancelamento pode ser feito pela plataforma, respeitando as regras e prazos informados no momento do agendamento.
Isso depende do profissional ou clínica cadastrados. Alguns podem atender convênios, enquanto outros operam apenas com atendimento particular.
Após o atendimento, os pacientes podem registrar avaliações e comentários sobre sua experiência, ajudando outros usuários na escolha do profissional.
Sim. A CINCARE adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos usuários, seguindo boas práticas de armazenamento, acesso e proteção da informação.
Você pode entrar em contato com nosso suporte por meio do e-mail contato@cincare.com.br ou pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma.